从收房之日起，业主打交道最多的就是物业了。如果物业责任心强，管理水平到位，服务周到细致，对于日后入住可以说是锦上添花的事情。但是反之，如果物业管理水平低下，服务质量糟糕，那么就会直接影响着大家生活的舒适度。

这时，或许就有一些情绪激动的业主选择拒交物业费来表达自己的不满，但是这种做法能得到法律的支持吗？如果遭遇物业服务不好的情况，业主又该怎么办呢？今天我们就来客观地聊一聊这个问题。

随着人们对生活居住品质要求的不断提高，居住理念已经从“居者有其屋”转变为“居者优其屋”，在这样的情况下，对于物业服务的水准也有了更高的要求，而各大物业公司为了提升自己的竞争力，也在不断优化自身的服务理念。随着物业运营成本的增加，物业费也越来越高，目前市面上的新房物业费普遍在2-5元/㎡，已经很难找到1-2元/㎡的物业费了。

 （图据安居客APP）

对于业主来说，既然能买得起房，就不会在意支付物业费，但前提是物业服务要对得起自己支付的物业费。

小区的物业服务费主要是公共服务收费，包括公共设备、设施的日常运行、维修和保养，绿化管理、保安、保洁等，无论业主是否入住，即使房屋空置，也应当缴纳相应物业费。

根据《民法典》第九百四十四条和《物业管理条例》第七十七条规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

因此，按时交纳物业费是业主的一个义务，物业公司向业主收纳物业费也是其权利。当然，并不是物业违规操作，业主也需要吃哑巴亏，这几种情况业主就有权不交纳物业费：

1、因为房屋质量问题还未交房，物业费是由开发商缴纳；

2、物业公司未履行物业合同服务责任的，全体业主可以拒交，但要有有力证据；

3、物业公司提供服务质量达不到合同约定标准；

4、物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件；

5、物业公司擅自增加收费项目、扩大收费范围、提高收费标准的。

那么，作为业主，遇到不合格的物业，应该怎么去做呢？有以下几点建议：

其一，业主收房之后，在条件成熟时，应及时、依法成立业务委员会，以便更好的与物业服务企业沟通，共治共管，维护自身的权益。

其二，如果物业服务企业没有很好的履行物业管理及维护等职责，业主委员会或业主们平时要注意固定或保留证据，可以通过诉讼方式解决，法院视情况对是否减免物业费作出判定。

其三，物业服务合同的权利义务终止后或物业服务企业被解聘后，要求物业服务企业及时移交物业服务用房和相关设施，以及物业服务所必需的相关资料和由其代管的专项维修资金。

值得一提的是，业主没交物业费，物业就以停水停电的方式逼迫业主交纳，这种方式合法吗？不合法！业主违反物业服务合同约定逾期未足额缴纳物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付物业费；合理期限届满后仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或申请仲裁，不得通过对业主进行停水停电等不合法措施催交物业费。

此外，在商办方面，物业服务更加的复杂。相较于传统住宅物业，写字楼物管中的会务服务、行政支持，甚至是运营、资产管理等，都对物业的管理和服务提出了更高的要求。因此，物业费对于商办物业企业的正常运营来说尤其重要。

值得注意的是，不同级别的写字楼，物业费的差别会很大，所包含的服务也不尽相同，各个写字楼的物业管理费的计算方式会有所不同。例如：有的写字楼物业费包含水费、电费，而有的写字楼则将水电费剔除。

因此，在购买或者租赁写字楼时，写字楼投资者或是租赁者者应事先了解物业费用收取的具体情况，算准物业费成本，算好经济账。务必要问清物业费的构成和计算方式，并将明确的约定写入合同。